Emag

Pagini

Call center

Suport tehnic:
- Ce model este calculatorul dumneavoastra?
Client:
- Unul alb...

Client:
- Buna, Mariana aici. Nu pot sa-mi scot discheta din calculator.
Suport tehnic:
- Ati incercat sa apasati butonul?
Client:
- Da, sigur, e chiar blocat.
Suport tehnic:
- Asta nu suna prea bine; Voi trimite pe cineva.
Client:
- Nu , stati putin..Inca n-am bagat-o... e inca pe birou... scuze...

Suport tehnic:
- Apasati pe simbolul "My Computer" din partea stanga a ecranului.
Client:
- Stanga ta sau stanga mea?

Suport tehnic:
- Buna ziua. Cu ce va pot ajuta?
Client:
- Buna...Nu pot sa listez.
Suport tehnic:
- Puteti va rog sa dati click pe "Start" pentru mine si...
Client:
- Asculta domnule, te rog sa nu ma iei pe mine cu chestii din astea tehnice! Ca doar nu-s Bill Gates!

Client:
- Buna, Marta aici, nu pot sa listez. De fiecare data cand incerc, imi spune ca nu poate gasi imprimanta. Chiar am luat imprimanta si am ridicat-o in fata monitorului si el tot imi spune ca nu o gaseste...

Client:
- Am o problema daca vreau sa listez cu rosu...
Suport tehnic:
- Aveti imprimanta color?
Client:
- Aaaah.....................multumesc.

Suport tehnic:
- Ce vedeti pe monitorul dumneavoastra doamna?
Client:
-E un ursulet pe care prietenul meu mi l-a cumparat de Valentine's day.

Client:
-Tastatura mea nu mai functioneaza.
Suport tehnic:
- Sunteti sigur ca e conectata la calculator?
Client:
- Nu. Nu pot sa vad in spatele calculatorului.
Suport tehnic:
- Ridicati tastatura si mergeti 10 pasi in spate.
Client:
-OK!
Suport tehnic:
- Inca mai aveti tastatura in mana?
Client:
-Da.
Suport tehnic:
- Asta insemana ca nu e conectata la calculator.Mai vedeti vre-o tastatura pe birou?
Client:
- Da, mai e una pe aici. Ah...asta merge... multumesc tare mult!

Suport tehnic:
- Parola dumneavoastra este "a" mic, de la ananas, "V" mare de la Victor si cifra 7.
Client:
- Mare sau mic?

Client:
- Nu pot sa intru pe internet.
Suport tehnic:
-Ati folosit parola corecta?
Client:
- Da, sigur. Am vazut-o la colegul meu.
Suport tehnic:
- Puteti sa-mi spuneti ce parola ati folosit?
Client:
- Cinci stelute.

Suport tehnic:
- Ce program anti-virus folositi?
Client:
- Firefox.
Suport tehnic:
- Acesta nu este un program anti-virus.
Client:
- Aa, scuze...Internet Explorer.

Client:
- Am o maaare problema. Un prieten mi-a pus un screen saver pe calculator dar de fiecare data cand misc de mouse, dispare....

Suport tehnic:
- Cum pot sa va ajut?
Client:
- Scriu primul meu e-mail.
Suport tehnic:
- OK, si care ar fi problema?
Client:
- Pai, am scris litera "a" in adresa, dar nu stiu cum sa desenez cerculetul din jurul ei!